اظهارنظر کارشناسی و برآورد خسارت در کلیه دعاوی مطروحه در زمینه فعالیت مهمانپذیرها و هتل های (با هر درجه) فعال در سطح کشوری:
صلاحیت اظهارنظر کارشناسی رسمی دادگستری و برآورد خسارت در دعاوی مرتبط با فعالیت مهمانپذیرها و هتلها (با هر درجه) فعال در سطح کشوری در رشته ایرانگردی و جهانگردی، به کارشناسان رسمی دادگستری این امکان را میدهد که در دعاوی حقوقی و کیفری مربوط به تاسیسات اقامتی و پذیرایی فعال در سطح ایران، به عنوان مرجع بیطرف رسمی اظهار نظر کرده و میزان خسارات وارده را بهطور دقیق برآورد نمایند .
وظایف و حوزه عملکرد
۱. اظهارنظر قانونی در دعاوی قضایی
کارشناسان رسمی دادگستری با این صلاحیت، گزارشهای کارشناسی خود را در پروندههای حقوقی یا کیفری مرتبط با فعالیتهای هتلها و مهمانپذیرها تنظیم کرده و ارائه مینمایند. این اظهار نظرها توسط مراجع قضایی سبب اتخاذ رای نهایی میشود، بهویژه در شوراهای حل اختلاف گردشگری که بر مبنای نظریه کارشناسان رسمی دادگستری، تصمیم قطعی صادر میشود .
۲. برآورد خسارت مالی و غیرمالی
ارزیابی خسارات ناشی از عدم رعایت استانداردها، ارائه خدمات ناقص یا قراردادهای نادرست بین مهمانپذیر و مسافر، تعهدات اجرایی فراهم نشده و سایر موارد کاربردی، از وظایف کارشناسان رسمی دادگستری در این صلاحیت است .
۳. ارزیابی تطبیقی کیفیت تسهیلات گردشگری
کارشناسان رسمی دادگستری در این صلاحیت، کیفیت خدمات اقامتی و پذیرائی، امکانات تسهیلات مسافر، موقعیت محلی، وضعیت استانداردها و درجهبندی کیفیت را تحلیل و بررسی میکنند .
ابزارها و روشهای مورد استفاده
بازدید حضوری و مستندسازی میدانی شامل بررسی فیزیکی امکانات اقامتگاهها، تطبیق با استانداردهای مصوب، و ثبت اطلاعات عینی مورد نیاز در گزارش.
تحلیل مستندات قراردادها و شواهد مربوطه برای شناسایی تخلفات در ارائه خدمات، تعهدات اقتصادی یا حقوقی، و مستندسازی ناهماهنگیها.
محاسبه مالی دقیق خسارات شامل محاسبات هزینههای اضافی، جبران خسارات نقدی یا معنوی و برآورد هزینههای جایگزینی یا توقف فعالیت.
تنظیم گزارش رسمی کارشناسی مستند به اصول قانونی، شواهد میدانی و تحلیل دقیق، ارائه به مرجع قضایی یا شورای حل اختلاف .
مثالهای کاربرد عملی
دعاوی مسافران علیه هتل یا مهمانپذیر بهدلیل عدم ارائه خدمات وعده دادهشده، تأخیر در تحویل اتاق یا تضییع شخصیت مسافر.
دعاوی متقابل هتلها علیه شرکتهای خدمات جهانگردی در موارد لغو قرارداد، عدم انجام رزرو یا خسارات مالی ناشی از قراردادهای لغوشده.
پروندههای قضایی مطرحشده از سوی مراجع نظارتی یا شورای حل اختلاف گردشگری در خصوص تخلفات مراکز اقامتی، نقص سرویسدهی، و عدم تطبیق با قوانین مربوطه.
ارزش قانونی و کاربردی در نظام قضایی ایران
گزارش کارشناسی رسمی دادگستری در این صلاحیت، بهعنوان یک مدرک معتبر قضایی محسوب میشود؛ نظر کارشناس رسمی دادگستری، اگرچه الزامآور نیست، اما مرجع قضا تشخیص ارزش آن را دارد. در صورت وجود ایراد موجه در نظریه، دادگاه میتواند به کارشناسان دیگر مراجعه نماید، یا اعتراض به نظر را بپذیرد . همچنین، در شورای حل اختلاف گردشگری، پس از اظهارنظر کارشناسان رسمی دادگستری، تصمیم لازمالاجرا صادر میشود و متخلف ملزم به جبران خسارت میشود؛ در غیر این صورت، اموال او توقیف خواهد شد .
نتیجهگیری نهایی
صلاحیت اظهارنظر کارشناسی رسمی دادگستری و برآورد خسارت در دعاوی مرتبط با فعالیت مهمانپذیرها و هتلها (با هر درجه) فعال در سطح کشور در رشته ایرانگردی و جهانگردی، نقش محوری و تخصصی در احقاق حقوق مراجع قضایی و زیاندیدگان دعاوی اقامتی ایفا میکند. این صلاحیت توسط کارشناسان رسمی دادگستری با ابزارهای دقیق میدانی، تحلیل مستندات و محاسبات مالی کارشناسی، در قالب گزارشهایی مستدل ارائه میشود که در مراجع قضایی و شورای حل اختلاف گردشگری اعتبار قانونی دارد و در بسیاری از موارد تعیینکنندهی رای نهایی است.