اظهارنظر کارشناسی در دعاوی حقوقی و کیفری مرتبط با عدم رعایت استاندارد ها و تسهیلات اقامتگاه ها:
صلاحیت کارشناسی رسمی دادگستری رشته ایرانگردی و جهانگردی در حوزه اظهارنظر کارشناسی و برآورد خسارت در دعاوی حقوقی و کیفری مربوط به عدم رعایت استانداردها و تسهیلات اقامتگاهها، وظیفهای ویژه و مشخص در سامانه قضایی و اداری ایران بر عهده دارد. در این چارچوب، کارشناسان رسمی دادگستری ایرانگردی و جهانگردی بهصورت تخصصی موظفاند در پروندههایی که اختلاف میان مسافران یا مراجع قضایی و واحدهای اقامتی ایجاد شده، نقش رسمی و قانونی ایفای نظر نمایند .
قلمرو وظایف و حوزه کاربرد
این صلاحیت شامل موارد زیر است:
بررسی دعاوی حقوقی و کیفری مرتبط با عدم رعایت تسهیلات اقامتگاهها و استانداردهای آنها. دغدغههای شاکی یا مدعی نسبت به خدمات اقامتی—مانند کیفیت فضا، ابزار و تسهیلات لازم—توسط این کارشناسان بررسی میشود .
برآورد دقیق خسارت ناشی از عدم رعایت استانداردهای خدمات اقامتگاهها در دعاوی مرتبط با مهمانپذیرها یا هتلها، هر دو در سطح کشوری و حوزهی تخصصی، با توجه به مکانی که پرونده به آن ارجاع داده شده است .
نقش قانونی و مرجع اعمال صلاحیت
در مسیر پروندههای قضایی، قاضی یا مراجع قانونی میتوانند بهطور مستقیم از کارشناس رسمی دادگستری ایرانگردی و جهانگردی درخواست تعیینشدگی رسمی نمایند. همچنین طرفین دعوی (شاکی یا مدعی) میتوانند با موافقت دستگاه قضایی، تقاضای گزارش کارشناسی کنند. تعداد کارشناسان منتخب معمولاً فرد یا فردهای فرد انتخاب میشوند تا در صورت اختلاف نظر، تصمیم بر پایه رأی اکثریت اتخاذ گردد .
در شوراهای حل اختلاف حوزه گردشگری نیز، خصوصاً در شکایتهای مرتبط با واحدهای اقامتی، نتایج گزارش کارشناسی اساس تصمیمگیری قرار میگیرد و خسارات تعیینشده از محل ضمانتنامههای قانونی مرتبط پرداخت میشوند .
ابزارها و روشهای مورد استفاده
بهمنظور ارائه نظر رسمی، کارشناس رسمی دادگستری ایرانگردی و جهانگردی معمولاً به کارگیری موارد زیر نیاز دارد:
بازدید فیزیکی از اقامتگاه مورد دعوی برای ارزیابی واقعی شرایط و مقایسه با استانداردهای قانونی و آییننامههای مصوب.
بررسی اسناد و قراردادهای ارائهشده بین مسافر یا مدعی و واحد اقامتی؛ شامل قراردادها، برگه پذیرش یا مستندات ارائه خدمات.
بررسی مستندات مالی و هزینههای پرداختشده، جهت برآورد دقیق میزان خسارت وارده در پی نقض استانداردها.
تطبیق با دستورالعملها و معیارهای ملی و بینالمللی در زمینه تسهیلات اقامتی؛ با در نظر گرفتن طبقهبندی رسمی واحدهای اقامتی (مثلاً درجهبندی هتلها) .
کاربردهای عملی در پروندهها
در دعاوی کیفری یا حقوقی که طی آن مسافران مدعی خدمات نامناسب اقامتگاهی، کمبود امکانات یا فعالیتهای خلاف استانداردها هستند، کارشناس رسمی دادگستری ایرانگردی و جهانگردی گزارش رسمی صادر مینماید که شامل تحلیل شرایط و تعیین میزان خسارت میشود.
در شکایات علیه مهمانپذیرها، هتلها یا مراکز مشابه در سطح شهرستان یا کشور، اظهار نظر کارشناسی این صلاحیت به منزله منبع قابل اتکا در تصمیمات قضایی است .
در دعاوی حقوقی متقابل بین مسافران، دفاتر خدمات جهانگردی و واحدهای اقامتی یا میان آژانسها و میراث فرهنگی نیز این تخصص مبنایی برای تعیین میزان خسارت و تعیین مسئولیت است .